Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. 

Если вы по какой-либо причине хотите отказаться от доставленного заказа, то вам необходимо оплатить только расходы на доставку.

Чтобы вернуть или обменять товар, напишите нам на электронную почту hello@velvetovalisa.ru. Укажите номер заказа и причину возврата. Для оформления возврата с вами свяжется менеджер.

Денежные средства вернутся вам в течение 10 дней после получения нами возвращаемого изделия. Деньги возвращаются на карту, с которой производилась оплата заказа.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: hello@velvetovalisa.ru